Política de Privacidade

1. Dados tratados

Aplicamos o princípio da necessidade. Conforme o serviço utilizado, podemos tratar dados de cadastro e contato, autenticação, instituição e perfil profissional, projetos e applets, salas e reuniões, contratação e cobrança, mensagens enviadas ao atendimento, registros técnicos de segurança e informações apresentadas voluntariamente à Ouvidoria.

2. Finalidades e bases

Usamos os dados para criar e proteger contas, prestar os serviços contratados ou solicitados, administrar projetos, salas, applets e integrações, responder contatos, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e exercer direitos. O tratamento observa a base legal aplicável a cada contexto, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida, legítimo interesse ou consentimento quando necessário.

3. Ouvidoria e denúncias

Relatos podem conter dados pessoais e informações sensíveis. O acesso é limitado às pessoas necessárias para triagem, apuração, proteção e resposta. A denúncia pode ser anônima; nesse caso, não solicitamos nome nem e-mail, embora a infraestrutura possa manter registros técnicos de segurança. Consulte a Política de Denúncias e Proteção.

4. Armazenamento local e tecnologias essenciais

Podemos usar o armazenamento local do navegador para sessão autenticada e preferências, como tema. Provedores de infraestrutura podem processar endereço IP, data, dispositivo e eventos técnicos necessários à entrega e à segurança do serviço.

5. Compartilhamento e segurança

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores essenciais de infraestrutura, comunicação, pagamento e armazenamento, sob finalidade definida e proteções adequadas, ou com autoridades quando houver obrigação legal. Adotamos controle de acesso, isolamento, autenticação, registros de operação e proteção criptográfica conforme o risco.

6. Retenção

Conservamos os dados somente enquanto forem necessários à prestação do serviço, segurança, apuração, obrigação legal ou exercício regular de direitos. Depois, eles são eliminados ou anonimizados quando aplicável.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento, portabilidade e eliminação quando aplicável. Alguns pedidos exigem identificação para impedir acesso indevido e podem ser limitados por obrigação legal ou necessidade de preservar direitos. Use a Ouvidoria para registrar e guardar um protocolo.

8. Controlador e legislação

A Hallel Soluções Digitais, responsável pela StudioHallel e pelo Lallek, atua como controladora nas operações descritas nesta política. O canal de contato é julios@studiohallel.online. Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados.